1. Общие положения
1.1. Настоящие правила являются публичным предложением и обязательны для исполнения всеми посетителями заведения.
1.2. Посещение заведения подразумевает безусловное согласие гостя с изложенными правилами.
1.3. Администрация вправе вносить изменения в правила с размещением актуальной версии на официальном сайте и в зоне ресепшен.

2. Возрастные ограничения и идентификация
2.1. Вход разрешён только лицам старше 18 лет.
2.2. При посещении необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность:
• паспорт гражданина РФ;
• водительское удостоверение;
• Военный билет
• загранпаспорт,Visa
2.3. Копии документов (в т. ч. нотариально заверенные) не принимаются.
2.4. В случае отказа предъявить документ администрация вправе отказать в обслуживании.

3. Порядок заказа и обслуживания
3.1. Обязательный заказ парового коктейля:
• посещение заведения возможно только при условии заказа парового коктейля;
• если гость не планирует курить, стоимость парового коктейля автоматически включается в чек.
3.2. Нормы заказа (в зависимости от численности компании):
• 2–3 гостя — 1 коктейль;
• 4–6 гостей — 2 коктейля;
• 7–9 гостей — 3 коктейля;
• свыше 9 гостей — расчёт производится из соотношения 3 гостя на 1 коктейль.
3.3. Время обслуживания одного коктейля — не более 2 часов с момента выноса.
3.4. Запрещено:
• самостоятельно менять угли или разбирать кальян;
• переносить кальян на другое место;
• вмешиваться в процесс приготовления.

4. Правила курения
4.1. В заведении разрешается курить только паровые коктейли, предоставляемые заведением.
4.2. Использование любых электронных табачных изделий ( вейпы, IQOS и др.) допускается исключительно по согласованию Администрации заведения. Использование сигаретно-сигарной продукции категорически ЗАПРЕЩЕНО. 
4.3. Запрещено:
• курить вне специально отведённых зон;
• использовать личные курительные устройства;
• оставлять горящие угли без присмотра.

5. Пронос еды и напитков
5.1. Разрешено приносить еду и напитки при наличии чека, подтверждающего покупку.
5.2. Пробковый сбор за алкогольные и безалкогольные напитки:
• сумма — 400 рублей;
• объём — до 1,5 л на человека;
• чек обязателен (должен содержать дату, время, наименование и объём продукции).
5.3. Запрещено проносить:
• продукты без упаковки и чека;
• напитки в стеклянной таре (кроме заводской упаковки);
• продукцию, запрещённую законодательством РФ.

6. Специальные предложения
6.1. Скидка в день рождения:
• размер — 10 %;
• действует в дату, указанную в документе, и в течение 3 дней после;
• требуется предъявление оригинала документа, удостоверяющего личность;
• не распространяется на акции, специальные предложения и пробковый сбор.
6.2. Другие акции и спецпредложения действуют согласно условиям, размещённым на сайте и в заведении.

7. Поведение посетителей
7.1. Обязательные требования:
• соблюдать нормы общественного порядка;
• корректно относиться к персоналу и другим гостям;
• не создавать шум, мешающий окружающим.
7.2. Запрещено:
• использовать ненормативную лексику;
• находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
• приносить оружие, колющие и режущие предметы;
• включать музыку или видео на личных устройствах без согласования с администрацией.
7.3. В случае нарушения правил администрация вправе:
• сделать предупреждение;
• потребовать покинуть заведение без возмещения стоимости заказа;
• отказать в обслуживании без объяснения причин.

8. Ответственность за имущество
8.1. Посетитель несёт полную материальную ответственность за:
• порчу мебели, оборудования и интерьера;
• утрату или повреждение предметов заведения (мундштуки, шланги, колбы и т. п.).
8.2. Размер компенсации определяется администрацией на основании:
• стоимости повреждённого имущества;
• затрат на ремонт или замену.
8.3. Заведение не несёт ответственности за:
• утерянные или оставленные без присмотра личные вещи гостей;
• повреждения, травмы или иные инциденты, возникшие по вине посетителя.

9. Санитарные и технические требования
9.1. Индивидуальные мундштуки:
• используются только одноразовые мундштуки, предоставляемые заведением;
• повторное использование мундштуков запрещено.
9.2. Вентиляция и пожарная безопасность:
• заведение оборудовано приточновытяжной системой вентиляции;
• на территории размещены огнетушители и план эвакуации;
• курение вне отведённых зон запрещено.
9.3. Гигиена:
• посетители обязаны соблюдать чистоту в зале;

10. Юридические аспекты
10.1. «Уголок потребителя» содержит:
• копию свидетельства о регистрации юридического лица;
• лицензии (при наличии);
• график работы;
• книгу жалоб и предложений;
• контакты контролирующих органов.
10.2. Все споры и претензии регулируются в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Администрация оставляет за собой право:
• изменять условия обслуживания;
• ограничивать доступ в заведение без объяснения причин;
• привлекать к ответственности за нарушение правил.

11. Заключительные положения
11.1. Данные правила разработаны в соответствии с:
• Федеральным законом от 23.02.2013 № 15ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма…»;
• требованиями пожарной безопасности (ППБ0193);
• санитарными нормами (СанПиН 42123577791).
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящими правилами, решаются на основании действующего законодательства РФ.
111.3. Дата вступления правил в силу: 01.01.2026